Términos y Condiciones de uso

Versión 1.0 · Vigente desde el 20 de julio de 2026

¡Te damos la bienvenida a VAMO! Estos Términos y Condiciones (“los Términos”) regulan el uso de la aplicación VAMO. Leelos con atención: al crear una cuenta o usar la app estás aceptándolos, junto con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con algo, no uses la aplicación.

1. Quién está detrás de VAMO

VAMO es operada por Tobías Turek (en adelante “VAMO” o “nosotros”), República Argentina. DNI 45685053.

Canal de contacto: vamoapp2026@gmail.com. La app también ofrece un canal de soporte por WhatsApp.

La aceptación de estos Términos queda registrada con fecha y número de versión al crear tu cuenta o al aceptar una actualización posterior.

2. Qué es VAMO (y qué no es)

VAMO es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a entrenadores independientes (“Entrenadores”) con personas interesadas en tomar sus clases (“Alumnos”): permite descubrir, reservar y pagar clases deportivas, principalmente presenciales y al aire libre. Una clase puede pasar a modalidad virtual cuando el Entrenador así lo decide (por ejemplo, por mal clima).

VAMO no es un gimnasio, club, academia ni proveedor de servicios deportivos, y no emplea a los Entrenadores. Las clases son diseñadas, publicadas, dictadas y cobradas por cada Entrenador bajo su exclusiva responsabilidad. El contrato por el servicio deportivo se celebra directamente entre el Alumno y el Entrenador; VAMO aporta la tecnología: el catálogo de clases, el sistema de reservas y créditos, el procesamiento del pago a través de Mercado Pago y las notificaciones.

3. Cuenta y registro

Edad mínima. Para usar VAMO tenés que ser mayor de 18 años. Al registrarte declarás serlo. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la daremos de baja.

Datos veraces. Te comprometés a brindar información verdadera, exacta y actualizada (nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, género, teléfono y correo electrónico; los Entrenadores además: disciplinas y localidades donde dan clases). Brindar información falsa es causal de suspensión o bloqueo.

Tu cuenta es personal. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles y sos responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Avisanos de inmediato si sospechás un uso no autorizado.

Registros bloqueados. Si tu DNI fue incluido en nuestra lista de bloqueo por un incumplimiento grave (ver sección 10), no vas a poder registrarte nuevamente en VAMO.

Derecho de admisión y permanencia. VAMO se reserva el derecho de rechazar registros y de advertir, suspender o bloquear cuentas que incumplan estos Términos, brinden información falsa o mantengan conductas inapropiadas.

4. Si usás VAMO como Alumno

Aptitud física. Al reservar una clase declarás encontrarte en condiciones físicas y de salud aptas para realizar actividad deportiva. Te recomendamos realizar un chequeo médico antes de comenzar cualquier actividad física e informar al Entrenador toda condición relevante (lesiones, tratamientos, embarazo, etc.).

Asunción de riesgos. La actividad física conlleva riesgos inherentes de lesión, que asumís al participar. Debés seguir en todo momento las indicaciones de seguridad del Entrenador.

Espacios públicos. Las clases presenciales se desarrollan habitualmente en espacios públicos (parques, plazas) o en lugares elegidos por el Entrenador. VAMO no se hace responsable por hechos propios de la vía pública, como condiciones climáticas, robos, hurtos o acciones de terceros.

Reclamos por la clase. Cualquier reclamo vinculado con la prestación de la clase (lesiones, incumplimiento, calidad del servicio) debe dirigirse al Entrenador, que es su único responsable, sin perjuicio de los canales de reporte de la sección 10 y de los derechos que te reconozcan las normas aplicables.

5. Si usás VAMO como Entrenador

Independencia. Declarás actuar como profesional independiente. No existe entre vos y VAMO relación laboral, de dependencia, societaria, de agencia ni de franquicia. Prestás tus servicios a tu nombre, por tu cuenta y riesgo.

Idoneidad y seguros. Declarás poseer la formación e idoneidad necesarias para dictar las clases que ofrecés y, cuando la actividad o la normativa lo requieran, los títulos habilitantes y seguros vigentes que correspondan.

Responsabilidad frente a los Alumnos. Sos el único y exclusivo responsable por la seguridad de los Alumnos durante tus clases, por el contenido, calidad y veracidad de lo publicado en tu perfil y en tus clases, por la elección del lugar donde las dictás (incluyendo los permisos o autorizaciones que ese lugar requiera) y por el cumplimiento de la normativa aplicable a tu actividad.

Precios y política de cancelación. Los precios de tus clases y packs los fijás vos, en pesos argentinos. También definís, clase por clase, tu política de cancelación (las horas mínimas de anticipación para cancelar con derecho a crédito, según la sección 8). Esa política te obliga también a vos: si cancelás una clase, cada Alumno inscripto recibe automáticamente un VamoCredito válido para tus clases.

Cobros. Para recibir pagos necesitás vincular tu propia cuenta de Mercado Pago a VAMO. Los pagos de los Alumnos se acreditan directamente en tu cuenta de Mercado Pago, deducido el cargo por servicio de VAMO (sección 6), y quedan sujetos a las comisiones, plazos de acreditación y condiciones propias de Mercado Pago.

Impuestos. Sos exclusivo responsable de tus obligaciones fiscales, previsionales y de facturación por los servicios que prestás a través de VAMO.

6. Reservas, precios y pagos

Cómo se reserva. Elegís una clase y pagás desde la app a través de Mercado Pago, o reservás usando un VamoCredito válido (sección 7). La reserva queda confirmada cuando el pago es aprobado o el crédito es aplicado.

Precio final. El precio total que pagás como Alumno es el precio fijado por el Entrenador más un cargo por servicio de VAMO equivalente al 5% de ese precio. El importe total se muestra siempre antes de confirmar el pago.

Procesamiento. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago y se rigen también por sus términos y condiciones. El dinero de la clase se acredita en la cuenta de Mercado Pago del Entrenador; VAMO percibe su cargo por servicio en la misma operación. VAMO no accede ni almacena los datos de tu tarjeta o medio de pago.

Comprobantes. El comprobante por el servicio deportivo corresponde al Entrenador, como prestador del servicio. El cargo por servicio corresponde a VAMO.

VamoPacks. Los Entrenadores pueden ofrecer packs de clases (“VamoPacks”). Al comprar un pack recibís la cantidad correspondiente de VamoCreditos, sujetos a las reglas de la sección 7.

7. VamoCreditos

Un VamoCredito equivale a una (1) clase del mismo Entrenador y de la misma disciplina con la que lo obtuviste. Reglas:

1. Cómo se obtienen: comprando un VamoPack; cuando el Entrenador cancela una clase que tenías paga; cuando cancelás tu reserva dentro del plazo de la política de cancelación (sección 8); o cuando una clase pasa a modalidad virtual y elegís recibir el crédito en lugar de asistir.
2. Vencimiento: cada VamoCredito vence a los 60 días corridos de acreditado. Vencido el plazo, se pierde sin derecho a compensación. La app te avisa antes del vencimiento.
3. Alcance: los créditos no son válidos para otros Entrenadores ni para otras disciplinas del mismo Entrenador.
4. No canjeables ni transferibles: los VamoCreditos no son canjeables por dinero ni transferibles a otras personas, salvo los casos excepcionales de la sección 9.

8. Cancelaciones y devoluciones

Regla general: en VAMO las devoluciones se realizan en VamoCreditos, no en dinero, con las únicas excepciones de la sección 9.

1. Política de cada clase. Antes de reservar, cada clase muestra su política de cancelación: la cantidad mínima de horas de anticipación que exige el Entrenador para cancelar con derecho a crédito. Al reservar, la aceptás.
2. Cancelación en término. Si cancelás tu reserva con la anticipación requerida, recibís 1 VamoCredito (mismo Entrenador y disciplina), sin importar si habías reservado pagando o usando otro crédito.
3. Cancelación fuera de término. Podés liberar tu lugar, pero no recibís crédito ni devolución alguna.
4. Política de 0 horas. Si la clase tiene política de 0 horas, no admite ninguna cancelación.
5. Cancelación por el Entrenador. Si el Entrenador cancela una clase que tenías paga, recibís automáticamente 1 VamoCredito.
6. Clases que pasan a virtual. Si el Entrenador convierte la clase a modalidad virtual (por clima u otro imprevisto), podés elegir entre asistir por videollamada o recibir 1 VamoCredito.

9. Devoluciones de dinero (casos excepcionales)

VAMO gestiona la devolución del dinero, a través de su canal de soporte, en los siguientes casos:

1. Entrenador suspendido o dado de baja. Si un Entrenador es bloqueado por VAMO o elimina su cuenta, sus clases futuras se cancelan y se lo notificamos a los Alumnos afectados dentro de la app. Como sus VamoCreditos dejan de poder usarse, VAMO te ayuda a recuperar el dinero correspondiente a tus reservas pagas futuras y a tus créditos no utilizados con ese Entrenador.
2. Ausencia confirmada del Entrenador. Si se confirma que un Entrenador no se presentó a una clase (sección 10), VAMO gestiona el reintegro para los Alumnos afectados.

En estos casos, la devolución se coordina caso por caso a través del soporte (WhatsApp o correo electrónico) y se instrumenta por Mercado Pago u otro medio idóneo.

10. Calificaciones, reportes y sanciones

Calificaciones. Después de cada clase podés calificar al Entrenador (de 1 a 5) y dejar comentarios. Las calificaciones impactan en el puntaje público del Entrenador y deben ser veraces, respetuosas y basadas en tu experiencia real.

Reporte de ausencia. Si el Entrenador no se presentó a la clase, podés reportarlo desde el detalle de esa clase, desde que termina y hasta 48 horas después. Nuestro equipo verifica el reporte (por ejemplo, consultando a los demás inscriptos). Un reporte confirmado puede derivar en una advertencia o en el bloqueo del Entrenador, con reintegro a los Alumnos afectados (sección 9).

Reportes falsos. Reportar falsamente la ausencia de un Entrenador —por ejemplo, para evitar pagar una clase a la que sí asististe— implica el bloqueo permanente de tu cuenta y de tu DNI en VAMO, sin advertencia adicional.

Sanciones. Ante incumplimientos de estos Términos, VAMO puede advertir, suspender o bloquear cuentas. El bloqueo puede incluir el registro del DNI en una lista interna para impedir nuevos registros. Cuando se bloquea a un Entrenador, sus clases futuras se cancelan y se notifica a los Alumnos afectados.

11. Contenido, conducta y propiedad intelectual

Tu contenido. Las fotos, biografías, publicaciones y comentarios que subís deben ser propios, veraces, lícitos y respetuosos. Al subir contenido otorgás a VAMO una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlo en la plataforma y utilizarlo en la promoción de VAMO. Podemos moderar o retirar contenido que infrinja estos Términos.

Conductas prohibidas. No está permitido: usar VAMO con fines ilícitos; suplantar la identidad de otra persona; acosar, discriminar o agredir a otros usuarios; publicar datos personales de terceros sin su autorización; intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos ajenos; ni utilizar la plataforma para captar usuarios y concretar por fuera las operaciones con el fin de evadir el cargo por servicio.

Propiedad de VAMO. La marca, el diseño, el software y los contenidos propios de VAMO pertenecen a su titular. El uso de la app no te otorga ninguna licencia sobre ellos más allá del uso personal de la aplicación.

12. Notificaciones y comunicaciones

VAMO envía notificaciones operativas (recordatorios de clases, cambios y cancelaciones, créditos por vencer, avisos del sistema, entre otras). Podés configurar qué categorías de notificaciones push recibís desde la app, o desactivarlas por completo desde los ajustes de tu teléfono. Los avisos esenciales pueden seguir mostrándose dentro de la aplicación. Las comunicaciones oficiales se realizan a través de la app o al correo electrónico registrado.

13. Eliminación de cuenta

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Mi Perfil). El proceso es inmediato e irreversible: tus datos personales se anonimizan y el acceso a la cuenta queda inhabilitado en forma permanente (el detalle está en la Política de Privacidad).

Efectos según tu rol:

1. Alumno: tus reservas futuras se cancelan y tus VamoCreditos quedan sin efecto.
2. Entrenador: tus clases futuras se cancelan y se notifica a los Alumnos con reservas pagas o créditos vigentes, a quienes el soporte de VAMO ayuda a recuperar su dinero (sección 9).

El historial transaccional (reservas, clases, pagos, calificaciones y comentarios) se conserva en forma disociada de tu identidad, por integridad del sistema y por eventuales obligaciones legales.

14. Responsabilidad y disponibilidad

VAMO actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, VAMO no responde por los daños derivados de la relación entre Alumnos y Entrenadores, de la prestación de las clases, ni por hechos de terceros o de la vía pública.

La aplicación se provee “tal como está”. Procuramos que funcione de manera continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores: el servicio depende también de terceros como Mercado Pago, Google y los proveedores de infraestructura.

Nada de lo previsto en estos Términos limita o excluye derechos que te correspondan en virtud de normas de orden público, en particular las de defensa del consumidor (Ley 24.240 y normas concordantes), cuando resulten aplicables.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cada versión indica su fecha de vigencia. Si el cambio es relevante, te lo informaremos a través de la app y, cuando corresponda, te pediremos que vuelvas a aceptarlos. El uso de la aplicación con posterioridad a la entrada en vigencia de una nueva versión implica su aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de las normas de orden público que, para las relaciones de consumo, establezcan una jurisdicción distinta en favor del consumidor.

17. Contacto

Por consultas sobre estos Términos: vamoapp2026@gmail.com, o el canal de soporte por WhatsApp disponible en la app.