Política de Privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde el 20 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos en VAMO, para qué, con quién se comparten y qué derechos tenés. Se aplica al uso de la aplicación VAMO y forma parte de nuestros Términos y Condiciones.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Tobías Turek (“VAMO”), República Argentina. DNI 45685053.

Contacto para todo lo relativo a tus datos: vamoapp2026@gmail.com.

El tratamiento de datos personales en VAMO se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

2. Qué datos tratamos

a) Datos de tu cuenta (todos los usuarios): nombre y apellido, DNI, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, género y foto de perfil (si elegís subir una). Tu contraseña se almacena en formato protegido (hash): nunca es visible para nosotros.

b) Datos adicionales de los Entrenadores: biografía, disciplinas que enseñás, localidades donde das clases, usuario de Instagram y las credenciales de cobro de Mercado Pago (el token de acceso que se genera al vincular tu cuenta mediante el proceso oficial de autorización de Mercado Pago). Nunca conocemos tu contraseña de Mercado Pago.

c) Datos de uso y transaccionales: reservas, clases, pagos (importes y estado, según lo informa Mercado Pago; nunca los datos de tu tarjeta), VamoCreditos y packs, calificaciones y comentarios, reportes de incidentes, avisos, preferencias de notificaciones, el token de tu dispositivo para notificaciones push y la fecha y hora de tu último acceso a la app.

d) Ubicación: si otorgás el permiso, usamos tu ubicación en el momento para mostrarte las clases más cercanas y el mapa. No guardamos tu ubicación ni tu historial de ubicaciones. Podés revocar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono; la app sigue funcionando, solo que sin ordenar las clases por cercanía.

e) Lo que NO hacemos: no usamos herramientas de analítica de terceros, no mostramos publicidad, no incorporamos SDKs de rastreo y no vendemos tus datos a nadie.

3. Para qué usamos tus datos

1. Crear y administrar tu cuenta, verificar tu identidad y controlar la edad mínima de 18 años.
2. Operar el servicio: mostrar perfiles y clases, gestionar reservas, VamoCreditos, packs y pagos.
3. Enviarte notificaciones operativas dentro de la app y por push (recordatorios de clases, cambios, créditos por vencer, avisos de inactividad, métricas para Entrenadores), configurables según la sección 10.
4. Seguridad y prevención de fraude: gestionar reportes de incidentes, aplicar sanciones y mantener una lista de DNI bloqueados por incumplimientos graves, contra la cual se verifica cada nuevo registro.
5. Brindarte soporte por correo electrónico o WhatsApp.
6. Cumplir obligaciones legales que nos alcancen.

4. Con quién se comparten tus datos

a) Con otros usuarios de la app, según tu rol:

1. Los Entrenadores tienen un perfil público visible para los Alumnos: nombre, foto, biografía, disciplinas, localidades, Instagram y calificaciones recibidas.
2. Cuando un Alumno reserva una clase, el Entrenador de esa clase puede ver su perfil (nombre y foto). Tu teléfono se muestra al Entrenador solo si vos activaste esa opción en tus preferencias.
3. Los comentarios y calificaciones que dejás son visibles en la app junto a tu nombre de perfil.

b) Con proveedores que necesitamos para operar (encargados de tratamiento):

1. Mercado Pago: procesa los pagos. El pago de una clase se acredita en la cuenta de Mercado Pago del Entrenador. Mercado Pago trata tus datos conforme a su propia política de privacidad.
2. Supabase: infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (por ejemplo, las fotos de perfil).
3. Google (Maps y Places): mapas y búsqueda de direcciones dentro de la app.
4. Expo: servicio de envío de las notificaciones push.

c) Con autoridades públicas, únicamente cuando una norma o una orden de autoridad competente lo exija.

No cedemos ni vendemos tus datos con fines publicitarios ni de ningún otro tipo.

5. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de infraestructura y servicios pueden alojar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina (por ejemplo, en los Estados Unidos). En esos casos procuramos que ofrezcan niveles adecuados de protección de datos, de conformidad con la Ley 25.326.

6. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos: cifrado de la información en tránsito, reglas de acceso a nivel de base de datos (cada usuario solo puede leer y modificar la información que le corresponde), ejecución de las operaciones sensibles del lado del servidor y acceso restringido a la información. De todos modos, ningún sistema es infalible; ante un incidente de seguridad que pueda afectarte, te lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

1. Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para prestarte el servicio.
2. Si eliminás tu cuenta (desde Mi Perfil en la app), el proceso es inmediato e irreversible: se anonimizan tus datos personales — nombre y apellido, DNI, correo, teléfono, fecha de nacimiento, género, biografía, Instagram, localidades, disciplinas, preferencias, token de notificaciones y credenciales de Mercado Pago — y tu foto de perfil se elimina del almacenamiento. El acceso a la cuenta queda inhabilitado en forma permanente. Tu dirección de correo queda liberada, por si en el futuro querés crear una cuenta nueva.
3. Historial disociado: conservamos la información transaccional (reservas, clases, pagos, calificaciones y comentarios) sin vinculación con tu identidad, por integridad del sistema (por ejemplo, las métricas e historiales de otros usuarios) y por eventuales obligaciones legales o contables.
4. Lista de bloqueo: si tu cuenta fue bloqueada por un incumplimiento grave (por ejemplo, un reporte falso o una ausencia confirmada), tu DNI se conserva en una lista de bloqueo con la única finalidad de impedir nuevos registros, mientras subsista el motivo del bloqueo.

8. Tus derechos

Como titular de los datos tenés derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales (artículos 14 a 16 de la Ley 25.326).

Cómo ejercerlos:

1. Podés ver y corregir tus datos directamente desde la app, en Mi Perfil.
2. Podés eliminar tu cuenta desde la app (la supresión se instrumenta mediante la anonimización descripta en la sección 7; ciertos registros pueden conservarse en forma disociada o cuando exista una obligación legal de conservación).
3. Para cualquier otra solicitud, escribinos a vamoapp2026@gmail.com indicando tu pedido; podemos requerirte información para verificar tu identidad.

El derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).

9. Menores de edad

VAMO está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta perteneciente a una persona menor de edad, la daremos de baja. Si tenés conocimiento de un caso así, escribinos a vamoapp2026@gmail.com.

10. Notificaciones push

Usamos el token de tu dispositivo para enviarte avisos operativos. Desde la app podés elegir qué categorías de notificaciones querés recibir, y desde los ajustes de tu teléfono podés desactivarlas por completo. Al eliminar tu cuenta, el token se elimina y dejás de recibir notificaciones.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Cada versión indica su fecha de vigencia. Si el cambio es relevante, te lo informaremos a través de la app y, cuando corresponda, te pediremos que la aceptes nuevamente.

12. Contacto

Por consultas o solicitudes sobre esta Política o sobre tus datos personales: vamoapp2026@gmail.com.